Termos de Uso

Este site apresenta informações profissionais e conteúdos educativos relacionados à atuação da Dra. Fernanda Telles Lins Taveira, médica oncologista clínica, CRM-RJ 990876, RQE 34726.

O site é mantido por Integralcare Serviços Médicos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 30.589.696/0001-02, com endereço profissional na Av. Nossa Senhora de Copacabana, 664, ap. 305, Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22050-903.

Canal oficial para dúvidas sobre estes Termos, sobre o uso do site ou sobre privacidade: contato@drafernandatelles.com.br.

O site tem finalidade institucional e informativa. Ele apresenta a formação e a forma de atuação da médica, as áreas de atuação em oncologia clínica, os locais de atendimento, os canais de contato e conteúdos educativos sobre saúde.

O site pode incluir, a qualquer tempo, páginas de campanha, blog com conteúdos educativos e outras seções informativas. Estes Termos se aplicam a todas as páginas e seções, salvo quando houver regras específicas indicadas na própria página.

O site não oferece formulário de cadastro, área restrita, login, pagamento online ou venda de produtos. O contato com a equipe é feito pelos canais indicados na seção 6.

As informações disponibilizadas neste site possuem caráter exclusivamente informativo e educativo. Elas não substituem consulta médica, diagnóstico, prescrição, acompanhamento profissional ou atendimento de urgência.

Os conteúdos são elaborados com base em conhecimento científico atualizado, mas tratam de temas de forma geral. Cada caso exige avaliação individualizada, que considera histórico, exames, condições clínicas e preferências de cada pessoa.

Nenhuma informação do site deve ser utilizada para iniciar, alterar ou interromper tratamentos, medicamentos ou exames sem orientação médica direta.

O conteúdo do site respeita as normas de publicidade médica do Conselho Federal de Medicina. Ele não promete resultados, não garante cura e não compara serviços, profissionais ou tratamentos.

O acesso ao site, a leitura dos conteúdos, o envio de mensagem pelos canais de contato ou a solicitação de agendamento não criam, por si só, relação médico-paciente.

A relação médico-paciente se estabelece a partir da consulta, presencial ou por telemedicina, realizada com a médica, observadas as normas éticas e profissionais aplicáveis.

Este site e seus canais de contato não devem ser utilizados em situações de urgência ou emergência médica. As mensagens recebidas não são monitoradas de forma contínua e podem não ser respondidas em tempo hábil.

Em caso de urgência ou emergência, procure imediatamente um serviço de pronto atendimento, uma emergência hospitalar ou acione o SAMU pelo número 192.

Pacientes em tratamento oncológico que apresentem sintomas como febre, dor intensa, sangramento, falta de ar ou outros sinais de alerta devem procurar atendimento de emergência, conforme orientado na consulta, sem aguardar resposta pelos canais do site.

Os canais de contato disponibilizados no site são o WhatsApp +55 21 97193-1901, o telefone 3003-6424 e o e-mail contato@drafernandatelles.com.br. Os botões de WhatsApp direcionam o usuário para o aplicativo ou para o site do WhatsApp, onde a conversa acontece.

O envio de mensagem ou solicitação pelos canais do site não garante agendamento, vaga ou atendimento em data específica. O agendamento depende de confirmação pela equipe responsável, da disponibilidade de agenda e das condições de cada unidade.

Confirmações, cancelamentos e remarcações são tratados diretamente com a equipe, pelos mesmos canais. Recomenda-se avisar com antecedência em caso de impossibilidade de comparecimento, para que o horário possa ser oferecido a outro paciente.

O atendimento pelo WhatsApp segue os termos e as políticas da plataforma, mantida pela Meta Platforms, e os horários de funcionamento da equipe. O WhatsApp é um canal administrativo, destinado a informações e agendamento, e não substitui a consulta.

A médica pode oferecer atendimento por telemedicina quando essa modalidade for adequada ao caso, a critério médico e em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina e demais regulamentações aplicáveis.

A teleconsulta não é realizada pelo site. Quando indicada, ela acontece por plataforma apropriada, com orientações, consentimento do paciente e regras específicas informadas previamente pela equipe.

Nem toda situação pode ser avaliada à distância. A médica pode indicar a necessidade de consulta presencial, exame físico ou exames complementares sempre que julgar necessário.

Os locais de atendimento, com endereços e indicação no mapa, estão descritos na página de localização e contato. Os endereços podem ser alterados sem aviso prévio no site; em caso de dúvida, confirme a unidade com a equipe antes de se deslocar.

Os convênios indicados no site são informados a título de referência e podem variar conforme a unidade, o plano contratado e as regras da operadora. A cobertura de consultas, exames e tratamentos deve ser confirmada diretamente com a operadora do plano e com a equipe de atendimento.

O site não publica valores de consultas ou procedimentos. Informações sobre valores de atendimento particular, formas de pagamento e emissão de documentos são fornecidas diretamente pela equipe, pelos canais de contato.

Evite enviar exames, laudos, imagens, relatos clínicos detalhados ou outras informações sensíveis pelos canais de contato do site antes de orientação da equipe. Esses canais destinam-se a informações administrativas e agendamento.

Quando for necessário compartilhar documentos ou informações de saúde, utilize apenas os canais e o momento orientados pela equipe responsável. As informações de saúde tratadas no atendimento são protegidas pelo sigilo médico e pela legislação de proteção de dados.

Para saber como os dados pessoais são tratados, consulte a Política de Privacidade.

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Os textos, imagens, fotografias, ilustrações, marcas, logotipos, layout, identidade visual e demais materiais deste site pertencem a Integralcare Serviços Médicos Ltda., à Dra. Fernanda Telles Lins Taveira ou a seus licenciadores, e são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial.

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